藤島 久美子(代表取締役)
*梅花女子大学非常勤講師 *京都経済短期大学非常勤講師 *大阪医専看護学科歯科衛生士学科講師
立教大学法学部法学科卒。産業カウンセラー。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会認定講師。日本航空、タイ航空などで国際線パーサーとして15年乗務。
アナウンス・接客を中心に、様々な国籍を持つ乗務員の指導にあたる。退職後はTEC日調辻学園講師としてでサービス・ワイン・マナーを教える。
後、ラジオ局アナウンサー養成所で研鑽を積み、ビジネススキル・電話応対研修の講師として活動を始める。
現在は、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対コンクール審査員(2015年度全国コンクール審査員) 電話応対技能検定実施機関代表としてビジネス現場での電話応対教育、コミュニケーション教育(アサーション/カウンセリング/コーチング/交流分析)に取り組んでいる。担当分野は電話応対、サービスマナー、接遇ホスピタリティ、アナウンス、 日本語教育、カウンセリングなど。 金融、医療、損害保険、ホテル、客船、官公庁など幅広い分野で実績がある。教育現場では大阪大学大学院、三重大学大学院でキャリア教育を担当中。
小泉 さゆり
大阪国際空港にて、接客案内・電話応対・館内アナウンスなどのインフォメーション業務に従事する。
現在は、専門学校・自治体・企業等でビジネスマナー講師を務めるとともに、電話応対技能検定指導者級の資格を持ち、(公財)日本電信電話ユーザ協会兵庫支部の契約講師として電話応対の研修に力を注いでいる。
またCDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)の資格を活かし、大学でのキャリア教育にも携わっている。
須賀 雅美
鹿児島交通観光にて15年間、航空券予約業務や自社施設(リゾートホテル・ゴルフ場・観光バス・観光タクシー・高速船等)の予約業務を担当する。
現在は、専門学校にてキャリア教育・就職マナー・ビジネスマナーを中心に学生指導に力を注いでいる。明るく親身な指導で学生からの信頼も厚い。学生アンケートでは高得点をマーク、学校評価も高い講師。
竹岡 眞里子
神戸市出身。サントリー株式会社にて営業、営業事務を約10年経験。結婚、子育てを経て、2005年よりオフィスフロレゾンに所属。
短大、専門学校講師として教育現場の第一線で学生の指導にあたっている。主としてビジネスマナー、ファッションビジネス、バリアフリー、キャリア教育などを担当しており、「丁寧な対応と親身な指導」で信頼度が高い。
サービス接遇検定1級(優秀賞受賞)、電話応対技能検定1級、秘書技能検定準1級、個人情報保護士など多数の資格を保持している。
中 可子
大学卒業後、大手百貨店に入社。婦人ファッション売り場に勤務し、主力のナショナルブランドを担当。店頭販売から仕入れ、ショップマネジメントまでを経験する。
百貨店退社後、大学・専門学校・企業団体にて講師活動を開始。主にビジネスマナー、接遇、キャリア教育に携わる。
現在はホスピタルコンシェルジュの資格を取得し、医療接遇研修にも力を注いでいる。国家資格2級キャリアコンサルティング技能士。(公財)日本電信電話ユーザ協会契約講師。電話応対技能検定指導者級。メンタルヘルス・マネジメントⅡ種(ラインケアコース)。
野原 清美
ノートルダム女子大学英語英文学科卒業後、日本航空株式会社(現JALインターナショナル)に国際線客室乗務員として入社。17年間乗務。様々な国籍のお客様にホスピタリティサービスを提供する。退職後は、国内外の会議運営スタッフとしてビジネススキルを磨く。
現在は、客船でのバイリンガル教育、英語科講師としてとして東京をベースに活動中。
松浦 明季
大学卒業後、マーケティング会社で研究員として消費者行動の分析や商品企画に携わる。
広告代理店や大手百貨店などへの広告・販売戦略を数多く立案した経験を生かし、企業ニーズに即した人材育成を心がけている。
特に、コミュニケーション力の向上のためには「言葉を紡ぐ」ことが重要であるという信念から、
正しい日本語表現や小論文対策など、文章作成の指導に注力し、成果を上げている。
また、近年の美文字ブームを受けて、大学や専門学校において、文書作成におけるペン字指導も実施している。
南口 生美
大阪国際空港にて12年間、旅客への様々な案内・館内アナウンス・接客業務にあたると共に、新卒者をはじめとする社員研修も数多く担当する。その経験を活かし、現在は短大や専門学校にてマナー講師として活躍中。
また、大学でのキャリア教育や求職者の基金訓練、さらに(公財)日本電信電話ユーザ協会の契約講師として、企業の電話応対研修にも力を注いでいる。
吉田 美樹
大阪大学文学部英文学専攻卒業。日本航空株式会社にて、国際線客室乗務員として18年間乗務。
在職中は通常乗務に加え、新人の国際線移行教育にもあたる。また空港でのVIPのアテンド業務や、旅行会社との共同企画への参加など各種PR活動も経験。
退職後は乗務員としての経験を活かし、講師として、企業での接遇マナー研修や女子高・大学でのキャリア教育、英語教育等を行なう。
現在は専門学校でキャリア教育やビジネスマナー等の指導を行うとともに、(公財)日本電信電話ユーザ協会の認定講師として、企業研修や電話応対研修にも力を注いでいる。
茶谷 友希
大阪総合保育大学卒業。JALエクスプレス、日本航空株式会社キャビンアテンダント出身。在職中は、国際線乗務以外に採用補助や客室品質企画部にて人財育成などを担当する。
現在は、マナー講師(小学校礼法マナー教育、就活マナーレッスン等)、客船における外国人向け日本語指導、専門学校英語講師として幅広く活動中。
日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラー。メンタルヘルス・マネジメントⅡ種(ラインケアコース)